Οροι Υπαναχώρησης , Επιστροφής ή Αντικατάστασης Προιόντων .

Στις παρακάτω περιπτώσεις έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ή να ζητήσετε αντικατάσταση του προιόντος :

Σε όλες τις περιπτώσεις που σας παραδόθηκαν προιόντα άλλα από τα συμφωνηθέντα με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της εταιρείας.

Σε περίπτωση που υπήρξε ελλάτωμα στο προιόν και δε προβλέπεται διαφορετικά από την εγγύηση του παραγωγού ή εισαγωγέα ή εντός του διαστήματος DOA 7 ημερών

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με το νόμο 2251/1994 (τελευταία τροποποποίηση από ΚΥΑ Ζ1-891/2013) ο καταναλωτής δύναται να επιστρέψει το προϊον, αφού πρώτα μας στείλει γραπτώς εντός 14 ημερών απο την αγορά του το αίτημα του στο sales@iking.gr και φυσικά αυτό εγκριθεί αφού ελεγχθούν οι όροι και οι προυποθέσεις.

Ο καταναλωτής οφείλει να αποστείλει το προϊον με δικά του έξοδα και δαπάνες στην έδρα της εταιρείας Παπαγγελάκη 1, 19002, Παιανία μαζί με όλα τα παραστατικά τα οποία συνόδευαν το προϊον καθώς και με την έγκριση αποδοχής υπαναχώρησης που έχει αποστείλει η εταιρεία. Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον πρώτα ο αγοραστής έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η εταιρία για την αποστολή του είδους σε αυτόν και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του είδους.

Το προϊον θα πρέπει να επιστρέψει στην αρχική του συσκευασία, σφραγισμένο στην ίδια κατάσταση όπως πωλήθηκε και με όλα τα παρελκόμενα της συσκευασίας και για να γίνει αποδοχή της υπαναχώρησης θα ελεγχθέι απο το προσωπικό της αποθήκης.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει όταν:

Α) Η αξία του προϊοντος ειναι μικρότερη των 30€ (αρθρο 3ι, παρ.1, ν2251/1994)

Β) Το προϊον ανήκει στην κατηγορία τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής ειδών προσωπικής υγιεινής (Ηλεκτρικές οδοντόβουρτσες, Αποτριχωτικες-ξυριστικες-κουρευτικες-ισιωτικες μηχανές κλπ καθώς και μαγειρικά σκεύη και ιατρικά είδη)

Γ)Ο πελάτης παρέλαβε το προϊον απο την έδρα ή τα υποκαταστήμα της εταιρείας καθώς η πώληση δεν λογίζεται ως εξ’αποστάσεως σύμβαση

Δ) Λογισμικό που περιέχει κωδικό εγγραφής ή ανανέωσης ή συσκευές που περιέχουν λογισμικό και ο καταναλωτής θα μπορούσε να τον έχει ήδη χρησιμοποιήσει

Ε) Συσκευές που βάση του σειριακού αριθμού τους έχουν καταχωρηθεί (διαδικασία registration) στα μητρώα του κατασκευαστή από τον καταναλωτή

ΣΤ) Η πώληση αφορά την αγορά του προϊοντος για επαγγελμάτικη και όχι για προσωπική χρήση

Ζ) Το προϊον κατασκευάστηκε ή τροποιήθηκε σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή

Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων επιστροφών από τον καταναλωτή, η εταιρεία, διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την αποδοχή επιστροφής προϊόντος, λόγω κατάχρησης του δικαιώματος υπαναχώρησης ή αντικατάστασης των προϊόντων μας (αρθρ. 281 ΑΚ). Σε αυτήν την περίπτωση ο καταναλωτής επιβαρύνεται με τα τυχόν προκύπτοντα έξοδα εξαιτίας της καταχρηστικής άσκησης των δικαιωμάτων του.